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MEGABYTE INFORMÁTICA :: INFORMAÇÕES
Utilidade para você!

Nesta página, você irá acompanhar as informações referentes a agendamento de manutenção, esclarecimentos sobre interrupções de fornecimento de acesso, avisos mais urgentes e relevantes, dentre outras informações. Não deixe de ler.

BASTANTE ATENÇÃO PARA ESTE AVISO!

Ainda nesta semana, a conexão da Megabyte Informática poderá sofrer algumas interrupções rápidas, não por problemas técnicos ou físicos, mas visando a melhoria do serviço. Antes, o usuário foi avisado sobre a troca de alguns equipamentos. Desta vez, a troca será do servidor e será acrescentado mais um, com o objetivo de que a conexão flua sem mais interrupções ou lentidão. Contamos com a sua compreensão, pois temos certeza de que os resultados hão de recompensar. Por isso, pode ser que, por 2 ou mais dias haja mudança também na forma de acessar (login e senha) bem como na velocidade. A intenção também é que aproveitem a compensação das perdas ocorridas em alguns momentos.

Agradecemos a todos pelo apoio e por escolher a Megabyte, pois sabem que estaremos sempre empenhados ao máximo para atender às suas necessidades, exceto naqueles casos em que o problema estiver fora de nossa alçada.

Mais uma vez, orbrigado e bom trabalho para todos!

A Administração

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PREZADOS SENHORES:

Neste fim de semana, a Megabyte Informática tem o prazer de lhe informar que o tão sonhado projeto de aumento de velocidade está finalmente acontecendo. Desde ontem, os profissionais a serviço da Oi Telecomunicações estão empenhados em "virar o sistema", como eles costumam dizer na sua linguagem do cotidiano. Isto significa que dentro de poucas horas ou quem sabe 1 ou 2 dias, nossos clientes já poderão experimentar uma conexão com melhor qualidade e segurança. Além do mais, a Megabyte também planeja ainda para este mês substituir o servidor e acrescentar mais um. Pretendemos trabalhar com 2 servidores de última geração, atualizar o sistema de gerenciamento de rede, além de substituir um switch.
Quanto a velocidade, está sendo dobrada. Trabalhávamos com 1 mbps e passaremos a operar com 2 mbps. Isso requer um pouco de paciência da parte de todos nós, pois a conexão precisa ser interrompida algumas vezes, mas felizmente o melhor está por vir. Neste momento, estando com outro servidor sendo utilizado. Por isso, não estão fazendo login na rede, ou seja, o acesso está direto. Aguarde mais novidades e fique conosco.

Esta poderá ser a configuração dos nossos servidores:

Processador: Intel® Core 2 Quad Q8300 2.5Ghz
Barramento: 1333 Mhz
Cache: L2 de 4 MB
Memória: 4GB DDR2 667 Mhz
Hard disk: 1.0 Tera Byte
Placa Mãe: Qbex LGA Socket 775
Drives: DVD-RW
Rede: Controlador de rede 10/100 mbits
Vídeo: Vídeo on board integrado, expansível até 256MB compartilhados
Áudio: On Board - integrado
Teclado: Padrão brasileiro com todos os caracteres da língua portuguesa
Mouse: Óptico com Padrão PS/2 - dois botões com scroll
Sistema operacional: Slackware 13.0
Conexões: 4 entradas USB sendo 2 traseira, 2 frontais, PS2, 1 serial, 1 paralela, 1 VGA, 1 RJ45, 1 entrada para microfone e 1 saída para fone de ouvido
Monitor: LED 18,5" E936SWA Widescreen Multimídia - AOC

Nossos sinceros agradecimentos pela compreensão.

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ESTA É URGENTE!

COMO TODO E QUALQUER TEXTO PODE SER INTERPRETADO DE ACORDO COM A ÓTICA DO LEITOR, REFORÇAMOS AQUI O SENTIDO DOS TERMOS "PAGAMENTO ANTECIPADO". COMO NESTA SEMANA, O DIA 12, TOMADO COMO REFERÊNCIA PARA O PAGAMENTO DA MENSALIDADE, COINCIDE COM UM FERIADO, FICA DETERMINADO QUE SÓ TERÁ DIREITO AO DESCONTO QUEM REALMENTE FIZER O "PAGAMENTO ANTECIPADO", VISTO QUE FIXAMOS A DATA-LIMITE PARA O DIA 12, INDEPENDENTE DE SER FINAL DE SEMANA OU FERIADO. POR ISSO, CAROS CLIENTES, FIQUEM ATENTOS AO CALENDÁRIO, POIS HAVENDO MAIS COINCIDÊNCIAS COMO ESTA, É NECESSÁRIO REALMENTE ANTECIPAR O PAGAMENTO E NÃO POSTERGAR O MESMO.

AGUARDEM MAIS NOVIDADES. ESTAMOS TRABALHANDO SÉRIO PARA QUE VENHAM COISAS BOAS POR AÍ.

UM ABRAÇO DA MEGABYTE E BOM FERIADO!

Prezados clientes:
Como é do conhecimento de todos, a Megabyte Informática vem tentando implementar mudanças que favoreçam a melhoria dos serviços e da administração nos últimos 90 dias. Alguns desses testes/planos foram anunciados como experimentais. Neste momento, a empresa anuncia uma pequena mudança numa de suas propostas no que diz respeito aos formatos de pagamento. A partir deste mês - Setembro - o cliente que pagar até a data do vencimento continuará tendo R$ 5,00 de desconto, o que pagar em até 10 dias após o vencimento, pagará o valor normal da tarifa sem acréscimos e aqui cabe uma observação importante: APÓS SEREM COMPLETADOS OS 10 DIAS, A CONEXÃO SERÁ SUSPENSA E SERÁ COBRADA UMA MULTA DE R$ 5,00 (CINCO REAIS) NO ATO DO PAGAMENTO DA MENSALIDADE ATRASADA. Realizado o pagamento, a conexão será restabelecida. Atenciosamente,
A Direção

MUITA ATENÇÃO PARA ESTE AVISO!

Devido ao aumento da temperatura nestes meses do ano, a Megabyte Informática vem a público informar que está planejando fazer uma manutenção em seus equipamentos no próximo domingo, 16/08/2009, a partir das 7 horas para a substituição da caixa hermética onde os equipamentos estão condicionados, visto que a mesma não tem sistema de ventilação e corre-se o risco de danos à placa do roteador e cartões de memória. Os sintomas têm se apresentado nos últimos dias em forma de lentidão, pequenas quedas de sinal, dentre outros eventos. Fica claro que a intenção é prestar um serviço de qualidade aos clientes, sempre buscando aprimorar os serviços. A manutenção deverá se estender até o meio-dia, salvo imprevistos que possam ocorrer. Dentro das possibilidades, estaremos buscando formas de compensar as possíveis perdas do lado do cliente. Contando com a compreensão de todos, agradece:

A Direção

15/06/2009

No intuito de melhorar a velocidade da conexão, a direção da Megabyte resolve, a partir da publicação  deste aviso, alterar o limite das taxas de download/upload para os valores abaixo, sem alteração nos valores cobrados atualmente:

Fica claro que é um período de teste e que novas alterações poederão ocorrer. O objetivo central é buscar saídas, dentro das possibilidades da Megabyte. Essas alterações provevelmente só serão percebidas em horários de menor número de pessoas acessando. De qualquer forma, esperamos que a conexão flua com mais objetividade.

Lembremo-nos: EXISTEM AQUELES PROBLEMAS QUE SABEMOS RESOLVER, AQUELES QUE ESPERAMOS QUE OS OUTROS RESOLVAM E AQUELES QUE NEM NÓS RESOLVEMOS NEM OS OUTROS SÃO CAPAZES DE RESOLVER POR CONTA DAS LIMITAÇÕES IMPOSTAS PELO MEIO. POR ISSO, ENTENDAM QUE A MEGABYTE ESTÁ BUSCANDO ALTERNATIVAS DENTRO DAQUELAS EXISTENTES PARA NOSSO MUNICÍPIO E REGIÃO. ENTRETANTO, EXISTEM AQUELES PROBLEMAS QUE FOGEM À ALÇADA DA MEGABYTE E NÃO ADIANTA TER EXPECTATIVA QUANTO À RESOLUÇÃO. EXEMPLO: CONEXÃO DE ALTA VELOCIDADE E ESTABILIDADE EM CIDADES DO INTERIOR, E OLIVEIRA DOS BREJINHOS ESTÁ INCLUSO NESTE CONTEXTO. OBRIGADO PELA COMPREENSÃO!

LEMBRETE: OBSERVEM AS DATAS E PRAZOS DE PAGAMENTO PARA NÃO CORRER O RISCO DE TER SUA CONEXÃO INTERROMPIDA.

10/06/2009

Nos últimos dois dias, ocorreram várias interrupções no serviço de fornecimento da conexão Megabyte de forma muito brusca, não havendo possibilidade de avisar com antecedência aos clientes. Ainda assim, a Megabyte vem prestar alguns esclarecimentos, já que esta deverá ser a tônica da nova administração: prestar todas as informações necessárias e possíveis ao cliente para que este possa decidir sobre a necessidade de reclamar ou aguardar as providências que estão sendo tomadas na medida em que os problemas vão ocorrendo.

Relatório

• Para tentar resolver a oscilação do sinal, que também sofre interferências das condições climáticas, foram revisadas as conexões de enrgia, tomadas, troca de filtros de linha. A estabilidade da energia é um fator determinante para o funcionamento dos equipamentos, em especial, para o alinhamento do modem, responsável pela conexão com a Central da Oi Telemar.
• Está sendo cogitada e já pesquisada a troca de cartões do Access Point, embora o custo seja muito alto. Mas, a intenção inicialmente é melhorar a qualidade do serviço.
• Foram substituídos todos os cabos de rede, conectores RJ-45 e feita a limpeza e reinstalação das placas de rede;
• Os equipamentos foram reorganizados de outra maneira na tentativa de se conseguir melhorias. A conexão está sendo monitorada todo o tempo, ou seja, aguarde pelo menos 24 horas para podermos ter uma noção sobre os resultados. Aparentemente, nesta tarde - 10/06 - houve alguma melhora na conexão.
• Foi detectado problema num switch e este foi retirado do sistema no último fim de semana. O que se espera é uma melhoria na conexão que agora tem um equipamente a menos, e este poderia ser uma das causas dos problemas recentes. Houve uma infiltração durante o período de chuvas e danificou os circuitos do citado aparelho. Agora, a conexão entre os equipamentos do provedor e da torre são feitas diretamente, sem obstáculos.

Aguarde mais informações